مدیریت مشتری
۷ روش عملی برای کاهش لغو نوبت و نیامدن مشتری
هر نوبتی که مشتری نیاید، یعنی ساعتی که دیگر برنمیگردد. با یادآوری پیامکی، سیاست لغو شفاف و چند ترفند ساده، نوبتهای از دست رفته را به حداقل برسانید.
پرونده مشتری، سابقه مراجعه و راههای تبدیل مشتری یکباره به مشتری وفادار.
هر نوبتی که مشتری نیاید، یعنی ساعتی که دیگر برنمیگردد. با یادآوری پیامکی، سیاست لغو شفاف و چند ترفند ساده، نوبتهای از دست رفته را به حداقل برسانید.
جذب مشتری جدید چند برابر نگه داشتن مشتری فعلی هزینه دارد. با پرونده مشتری و سابقه مراجعه، رابطهای میسازید که مشتری را دوباره به کسبوکارتان برمیگرداند.